Un endroit fiable
En Turquie, les sociétés logistiques internationales doivent également connaître et respecter les us et coutumes. Elena Firsova, responsable du site d’Asstra à Istanbul, dresse pour l’ITJ un portrait intéressant et positif de la scène logistique turque.
Elena, quelles particularités dans les affaires constatez-vous sur place?
Si vous avez trouvé votre niche en Turquie, si vous fournissez des services au niveau requis et respectez les lois, vous atteignez vos objectifs. Vu le manque de bureaucratie, vous obtenez en outre rapidement les autorisations. Un autre avantage pour les entreprises européennes est le fait que les étrangers bénéficient des mêmes droits que les Turcs.
Qu’en est-il de la fiabilité?
Ce que vous décidez lors de la première étape d’une affaire avec des partenaires turcs sera tenu. Mais si votre collègue turc dit «aujourd’hui», cela peut très bien signifier «demain». Il est donc important de fixer par écrit tout ce qui a été convenu et de définir les conditions de la coopération.
Comment se passe la collaboration?
«Chaque minute compte» ou «ce n’est qu’une affaire» sont des expressions qui ne vous mèneront pas loin. Vos résultats dépendent presque entièrement de vos contacts et de votre réseau sur le marché. Les Turcs préfèrent faire des affaires avec ceux qu’ils connaissent, qu’ils respectent et auxquels ils font confiance. C’est un grand avantage: les partenaires turcs se concentrent en effet sur une coopération à long terme au lieu de vouloir réaliser rapidement des gains.
Quelles règles dois-je respecter?
En Turquie, les affaires sont gérées selon les règles de tous les pays de l’est – lentement et méticuleusement. Il y a toutefois une particularité en ce qui concerne la vitesse des paiements, une situation inconnue pour les entreprises européennes. Les transitaires demandent en effet sur ce marché, en règle générale, un paiement (comptant) rapide ou à l’avance.
La proximité de l’UE a-t-elle un impact?
En Turquie, il y a souvent de nouvelles lois et réglementations pour harmoniser l’économie et les règlements turcs avec la législation européenne. Des amendements de réglementations sont ainsi à l’ordre du jour. L’Asstra doit observer avec beaucoup d’attention tous ces changements.
Quel a été l’effet concret des sanctions US sur les activités d’Asstra en Turquie?
La lire turque a été dévaluée à plusieurs reprises depuis le début de l’année et l’inflation a augmenté d’environ 15%. Les entreprises turques luttent contre les défauts de paiement car les dettes en devises sont plus difficiles à rembourser en raison de la baisse du cours de la lire. Ce n’est pas uniquement dû aux taxes US sur l’importation d’aluminium et d’acier, mais aussi à une «surchauffe» de l’économie nationale en raison du boom des crédits. Les importations sont de plus en plus chères et les taux de fret pour les exportations ont nettement augmenté.
